Las consecuencias de no verificar escucha

CuaSeminarios coaching gerencial escucharUna tarde de esta semana de agosto me fui en plan de comprar películas y libros como herramienta de apoyo para mis seminarios y conferencias.

Luego de haber escogido varios temas y como buen amigo de los perros pregunté a la vendedora:

-¿Tiene películas relacionadas con perros?

– Si, ya se las consigo.

Mientras tanto escogí otro par de títulos, escritores de la libertad y el samurái. Al paso de unos tres minutos…..

–Aquí están las películas señor …..

- La vendedora quien puso las películas sobre la vitrina se quedó mirando mi reacción.

–No, esto no es lo que yo estoy buscando. Usted que me escuchó? Le pregunte.

La joven cambio de color en su rostro y se avergonzó mucho. La película que puso en mis manos era de zoofilia y en las imágenes de la portada se veía una mujer desnuda con un perro al lado……….

Yo pensé que usted me pedía películas de relaciones con perros me dijo muy apenada.

Finalmente para resarcir la equivocación me obsequió 3 películas y le regalé mi dirección web para que leyera este escrito.

¿Hasta dónde escuchamos lo que no es?

¿Cuáles son las consecuencias de no verificar escucha?

¿Cómo reaccionamos cuando la otra persona escucha diferente?

Del escuchar procede la sabiduría, y del hablar el arrepentimiento.

Proverbio italiano

Entre querer películas relacionadas con perros y películas donde se tengan relaciones con perros hay alguna diferencia.

¿Podrías recordar situaciones en que tu petición ha sido interpretada totalmente diferente?

¿Qué tan responsable es la otra persona de escuchar lo que no es?

¿Cómo podríamos hacernos cargo de que la otra persona escuche lo que yo deseo que escuche?

En coaching escuchar es una de las habilidades a desarrollar, miles de personas diariamente creen que se comunican bien porque hablan mucho y no se detienen a pensar que jamás escuchan.

Pienso que si muchos de nuestros resultados no nos gustan necesitamos verificar escucha y hacernos cargo de que nuestro entorno por lo menos se aproxime a lo que realmente deseamos.

Buen coaching y cuidado con la zoofilia!

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